Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») интернет-аптеки «Фарма+» (далее — «Продавец») и определяет условия приобретения товаров через сайт farmaplus24.ru (далее — «Сайт»).
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Оформление заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Оферты Покупателем.
Дата вступления в силу: 12 февраля 2026
Содержание
1. Термины и определения
1.1. Продавец — аптечные организации, осуществляющие фармацевтическую деятельность на основании лицензий и действующие под брендом «Фарма+». Полные реквизиты Продавца указаны в разделе 14 настоящей Оферты и на странице Контакты.
1.2. Покупатель — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, оформляющее заказ на Сайте.
1.3. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу farmaplus24.ru, включая все поддомены.
1.4. Товар — лекарственные препараты, биологически активные добавки, изделия медицинского назначения и другие товары, представленные в каталоге Сайта.
1.5. Заказ — оформленная через Сайт заявка на бронирование и/или приобретение Товара.
2. Предмет оферты
2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретения Товаров, представленных в каталоге Сайта, путем бронирования с последующим самовывозом из аптеки или доставкой курьером.
2.2. Настоящая Оферта распространяется на все Товары, представленные на Сайте, при условии их наличия.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте путём добавления Товаров в корзину и заполнения необходимых данных.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает: контактный номер телефона, способ получения (самовывоз или доставка), предпочтительную аптеку или адрес доставки.
3.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение бронирования посредством уведомления в мессенджере Telegram или SMS.
3.4. Заказ считается принятым в обработку с момента подтверждения его Продавцом. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случае отсутствия Товара или невозможности исполнения по иным причинам, уведомив об этом Покупателя.
3.5. Забронированный Товар хранится в аптеке в течение 3 (трёх) дней с момента подтверждения бронирования. По истечении указанного срока бронирование автоматически отменяется.
4. Ассортимент и информация о товарах
4.1. Каталог Товаров на Сайте не является исчерпывающим и может обновляться Продавцом.
4.2. Информация о Товарах (описание, состав, показания и противопоказания, инструкции по применению) предоставляется в ознакомительных целях и не заменяет консультацию специалиста.
4.3. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображения на Сайте ввиду обновления производителем дизайна упаковки.
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИНСТРУКЦИЕЙ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ИЛИ ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТА.
5. Цены
5.1. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях и включают все применимые налоги.
5.2. Цены на Сайте соответствуют розничным ценам в аптеках Продавца.
5.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена Товара, указанная на момент оформления заказа, является окончательной для данного заказа.
6. Оплата
6.1. Оплата Товара производится Покупателем при получении заказа в аптеке или курьеру.
6.2. Способы оплаты: наличными, банковской картой (Visa, MasterCard, МИР).
6.3. Покупателю предоставляется кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ.
7. Доставка и самовывоз
7.1. Самовывоз: Покупатель забирает заказ самостоятельно из выбранной аптеки. Самовывоз является бесплатным. Готовность заказа — в течение 1-2 часов при наличии Товара в аптеке.
7.2. Доставка курьером: осуществляется по адресу, указанному Покупателем. Стоимость и сроки доставки сообщаются при оформлении заказа.
7.3. При доставке курьером соблюдаются условия хранения и транспортировки лекарственных препаратов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.05.2020 N 697.
7.4. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, наименование и количество Товара, срок годности.
7.5. Подробные условия доставки указаны на странице Условия доставки.
8. Возврат и обмен товаров
8.1. Лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (Перечень товаров, не подлежащих обмену).
8.2. При дистанционном приобретении Товара Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а также в течение 7 (семи) дней после получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар, соразмерного уменьшения покупной цены или возврата уплаченной суммы.
8.4. Для оформления возврата Покупатель обращается к Продавцу по телефону горячей линии или по электронной почте, указанным на Сайте.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара тем же способом, которым была произведена оплата.
9. Рецептурные препараты
9.1. Рецептурные лекарственные препараты отпускаются исключительно при предъявлении рецепта врача установленной формы в соответствии с Приказом Минздрава России от 07.03.2025 N 100н.
9.2. Дистанционная продажа рецептурных лекарственных препаратов запрещена, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Информация о рецептурных препаратах, размещённая на Сайте, носит справочный характер и предназначена для ознакомления.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец несёт ответственность за качество реализуемых Товаров в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, в том числе за последствия самолечения.
10.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных при оформлении заказа данных.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11. Персональные данные
11.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров.
12.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Покупатель вправе обратиться с жалобой в контролирующие органы:
— Росздравнадзор: тел. 8-800-550-99-03, roszdravnadzor.gov.ru
— Роспотребнадзор: тел. 8-800-555-49-43, rospotrebnadzor.ru
13. Прочие условия
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
13.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации, в частности: Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «Об обращении лекарственных средств», Постановление Правительства РФ от 16.05.2020 N 697.
13.3. Недействительность отдельных положений настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.
14. Реквизиты Продавца
Фармацевтическую деятельность под брендом «Фарма+» осуществляют следующие юридические лица:
ООО «ТАБУЛА»
Москва
| ИНН | 7743381334 |
|---|---|
| ОГРН | 1227700282677 |
| Юр. адрес | 125504, г. Москва, проезд Ильменский, д. 17, к. 4, помещ. 2Н |
| Лицензия | Л042-01137-77/00652498 от 23.05.2023 |
ООО «Фарма+»
Уфа
| ИНН | 0276144070 |
|---|---|
| ОГРН | 1120280044983 |
| Юр. адрес | 450105, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Максима Рыльского, д. 5, кв. 193 |
| Лицензия | Л042-01170-02/00265939 от 13.05.2013 |
ООО «ФАРМСНАБ»
Казань
| ИНН | 1655497321 |
|---|---|
| ОГРН | 1231600042222 |
| Юр. адрес | 420097, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Достоевского, д. 57, пом. 1011 |
| Лицензия | Л042-01181-16/01008048 от 26.12.2023 |
ООО «ПРОВИЗОР»
Санкт-Петербург
| ИНН | 7801710654 |
|---|---|
| ОГРН | 1227800039598 |
| Юр. адрес | 199155, г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 21, стр. 1, помещ. 568Н |
| Лицензия | Л042-01148-78/00575999 от 05.07.2022 |
ООО «ИН-САН»
Ростов-на-Дону
| ИНН | 6161152848 |
|---|---|
| ОГРН | 1256100009945 |
| Юр. адрес | 344113, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Космонавтов, д. 16/3 |
| Лицензия | Л042-01050-61/00321471 от 18.09.2025 |